DynEO: Qu’est-ce que le lean ?

Qu’est-ce que le lean management ?

Le Lean regroupe un ensemble de principes et méthodes visant à améliorer la qualité des biens et des services d’une organisation, les conditions de travail de ses employés, l’efficience opérationnelle de ses processus et sa rentabilité.

Cette démarche transforme les pratiques managériales et les relations entre parties prenantes de l’organisation, démarche qu’il convient d’accompagner pour obtenir une réelle transformation dont bénéficient clients, collaborateurs et actionnaires.

Les principes du lean

  • Croissance – Client

Comprendre et fournir aux clients ce qui a de la valeur pour eux

  • Vitesse – Flux

Se focaliser sur le flux des produits et/ou de l’information pour ne produire que ce qui est nécessaire, au moment où c’est nécessaire

  • Qualité – L’excellence

Viser la perfection en rendant les défauts et les problèmes visibles, et en traitant les causes racines

  • Engagement – Les personnes

Respecter, responsabiliser et faire évoluer les équipes ; rendre visible les besoins du client pour donner du sens.

  • Amélioration continue – KAIZEN

Améliorer par petite étapes successives, changer pour mieux en permanence

Quels sont les outils du lean management ?

Il existe plein d’outils/méthodes utilisé dans une démarche d’amélioration avec le lean Management et il serait trop long d’en faire la liste. Nous proposons alors quelques outils/méthodes que nous abordons dans nos formations

  • Animation Visuelle de la Performance – OBEYA

Pour aligner les acteurs, partager le même niveau d’information et driver la performance d’équipe

  • Value Stream Mapping – VSM

Pour cartographier le flux de valeur (des produits et/ou de l’information) et rendre visibles les problèmes

  • Genbawalk

Pour aller et observer sur le terrain, prendre des décisions basées sur des faits, valoriser les personnes…

  • Standard

Pour éliminer /réduire la variabilité

  • Voix du client – Kano model

Pour bien comprendre les besoins du client